Preguntas Frecuentes
Explora nuestro completo centro de asistencia para descubrir las preguntas frecuentes que suelen surgir.
Si no encuentra lo que necesitas, no dudes en ponerte en contacto al correo: info@zapeotv.com
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¿De qué se trata este servicio?
Zapeo TV es un servicio de TV Online prepago que te permite acceder a una amplia selección de canales de televisión en línea, series, películas y contenido exclusivo a través de Internet. Podrás disfrutar de tus programas favoritos en cualquier momento y lugar, sin necesidad de contratos a largo plazo ni costos adicionales.
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¿Qué velocidad de internet necesito?
Recomendamos una conexión a Internet con una velocidad mínima de 50 Mbps para disfrutar de una experiencia de streaming fluida y de alta calidad. Sin embargo, ten en cuenta que la calidad de la transmisión también puede variar según la cantidad de dispositivos conectados a la red y la carga de tráfico en tu área.
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¿Cuántos datos consume?
El consumo de datos puede variar según la calidad de transmisión seleccionada. A modo de referencia, en promedio, una hora de streaming en calidad estándar puede consumir alrededor de 1 GB de datos, mientras que en alta definición, puede alcanzar hasta 3 GB por hora. Si tienes una limitación en tu plan de datos, te recomendamos usar una conexión Wi-Fi para disfrutar del servicio sin preocupaciones.
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¿Cuántos dispositivos puedo tener?
Cada cuenta en nuestra plataforma te brinda la posibilidad de registrar hasta un total de 3 dispositivos. Esto implica que podrás acceder al servicio desde diversos dispositivos como Smart TVs, tablets, smartphones o computadoras. Además, tienes la opción de compartir la cuenta con otros miembros de tu hogar, permitiéndoles disfrutar de los contenidos de manera simultánea.
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¿Dónde puedo ver Zapeo TV?
En todos tus dispositivos, ¡así que no tienes excusa para no disfrutar al máximo! Nuestra plataforma es compatible con una amplia gama de opciones, desde los Smart TVs como LG (modelos 2014 en adelante), Samsung y Smart TV Sony con Android TV, hasta dispositivos como Roku, Chromecast, Apple TV y TV Box, que convierten tu televisor en una experiencia inteligente. Si prefieres la comodidad de tu computadora, también puedes acceder a través de ella. Y para que no te pierdas nada, lleva siempre contigo utilizando la aplicación en tu celular (disponible para Android y iOS).
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Prepago: ¿Cómo funciona?
Nuestro servicio se basa en un modelo de prepago, lo que implica que no te atamos a contratos ni compromisos a largo plazo. Es sencillo: cargas créditos o tiempo de visualización en tu cuenta, y estos se consumen a medida que disfrutas del contenido. Recargar es fácil y cómodo, con varios métodos de pago disponibles en nuestra plataforma para que elijas el que más te convenga.
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¿Qué pasa si no me gusta el servicio?
¡Lamentablemente, una vez que se ha proporcionado el servicio, no es posible realizar devoluciones. Sin embargo, confiamos plenamente en que nuestro servicio te cautivará por completo, y estamos seguros de que optarás por quedarte con nosotros para siempre!
Nuestros Planes
¡Elige el paquete perfecto para tu entretenimiento!
Tienda
Plan Básico
• 3 Pantallas simultáneas.
• 500+ Canales Deportivos.
• 50 Canales 24/7.
• Canales Chile
• No contiene Películas y Series.
Tienda
Plan Premium
• 3 Pantallas simultáneas.
• 1.500+ Canales.
• 250+ Canales Deportivos.
• 7.000+ Películas.
• 700+ Series.
Tienda
Plan Go Max
• 3 Pantallas simultáneas.
• 2.200+ Canales.
• 400+ Canales Deportivos.
• 10.000+ Películas.
• 1.200+ Series.
Zapeo TV & NoTV Play lo tiene todo
Escapa de la monotonía con emocionantes series y películas actualizadas diariamente.